Ремонт подвески в Автосервисе Стилберг-авто

Гарантия на работу 2 года только при условии покупки запчастей в их сервисе и по их стоимости. Можно поставить оригинал от производителя, но если запчасти куплены не у них, гарантий на работу не дают. Не рекомендую. Пытаются содрать как можно больше за все подряд. Заезжал на замену задних ступиц на ford focus в Стилберг Авто на ст метро Сходненская. По телефону сказали что поскольку ступицы снимаются , соответственно снимают и тормозные диски и прижимную скобу , то могут поставить новые диски и колодки бесплатно тк смежная работа, цену объявили 3000 руб. В итоге на сервисе мастера начали просить 3000 за замену ступицы + 2700 за замену тормозных дисков и колодок. Уехал из данного сервиса и позвонил опять им в колл центр ( номер на сайте это номер кол центра а не самих сервисов) в итоге диспетчеру объяснил ситуацию, он пошушукал с мастерами, перезвонил и сказал что мастера в сервисе меня не так поняли и я могу приехать и они сделают по цене которая была оговорена с кол центром 3000руб/ступица так как им без разницы вернуть старый диск и колодки на место или поставить новые, что очень логично. В общем хотели с меня взять за одну и ту же работу как за две разные. Так как я часто у них обслуживался и знаю что делают хорошо, согласился вернуться. Мне дали другого мастера, он забрал машину и собственно я пошёл гулять на время работы. Спустя минут 40 , мне позвонили из сервиса, сказали что не могут открутить болт, и отпилить тоже не могут и стоимость работ возрастет на 1000 руб из за слесарных доп работ и того что мастер затратил больше нормочасов на работу. Время клиента которое я потратил на поездки туда обратно я так понимаю для них ни в счет, то что обещали сначала по телефону сделать за одну сумму, потом я приехал объявили другую сумму, потом я вернулся , сказали сделают по той цене которую оговорили в кол центре. Короче пытаются во что бы то ни стало накрутить за все подряд,по договору имеют право на 10% поднять стоимость работ при том не озвучивают заранее что цена может увеличится. Об изменении цены заявляют по телефону, при том что на руках оставляют договор с прописанной суммой работ заранее. Вот и выходит что на руках у меня договор на стоимость 6000 руб(3000+3000 замена 2 ступиц) а чек и списание с карты на 6950. В новом договоре вписали 950 руб слесарные работы.( в договоре прописано что стоимость может увеличится на 10% а увеличилось больше чем на 10%) но здесь скорее вопрос про отношение к клиенту. Подписывать новый договор с доп услугой в виде слесарных работ на 950 руб в нарушение условий их же собственных условий договора не стал. И очень жалею что затупил и по телефону не сказал им что раз они не могут открутить болт, то я отказываюсь от слесарных работ, пусть собирают все обратно, я найду сервис где смогут открутить 8 болтов за ту стоимость которую прописали в договоре. Думаю направлю им претензию в офис, пусть разбираются с их политикой. Ну и тут в яндекс освещу ситуацию тк я потратил времени на разъезды больше чем они на замену запчастей + не соблюдают условия собственного договора и без согласования повышают стоимость более чем на 10% прописанных в договоре + гарантий на работу нет, даже если ставить оригинальные запчасти от производителя, если они куплены не у них, что так же прописано в договоре. В общем на клиента им все равно, главное накрутить лишнюю копейку. Хотя по работе нареканий нет. Все что делал, все ходит без проблем. Но из за отношения к клиентам, больше в эту сеть ни ногой.